お子様連れのご家族でのご滞在にも最適なシェラトン・ワイキキでは、以下のような便利な設備やサービスの数々をご利用いただけます。
シェラトン・ワイキキには、ホテル内の4階に3ヶ月から12歳までのお子様をお預かりする託児所「ポピンズ・キッズルーム」がございます。日本国内で20年以上の保育実績があり、1999年には育児介護サービスで日本初となるISO9001を認証取得し、質の高い保育に定評がある株式会社ポピンズコーポレーションによって運営されているこのキッズルームでは、ハワイ文化に触れる独自のプログラムを豊富にご用意。他の国から来たお友達と一緒に遊ぶことのできる時間は、お子様にとってハワイ滞在の楽しい思い出の一つとして残ることでしょう。
シェラトン・ワイキキにご宿泊のお客様は、姉妹ホテル内のレストランにも適用されるお食事割引プログラムをご利用いただけます。大人1名様につきお子様（6～12歳）1名様に半額にてご利用いただけ、また、5歳以下のお子様は大人1名様につき1名様無料となります。なお、姉妹ホテルのロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート、モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート＆スパ、シェラトン・プリンセス・カイウラニの各ホテル内レストランでお食事の際のお会計は、ご宿泊のシェラトン・ワイキキのお部屋付けにしていただけます。
シーライフ・パークがシェラトン・ワイキキをはじめとするスターウッド系列4ホテルのお客様だけに提供している、イルカと遊べるプログラムです。他のプログラムと違い1歳から参加可能なので、小さなお子様でもご両親と一緒に楽しめます。詳細はドルフィン・コネクションのページをご覧ください。
日本からのお客様も多いシェラトン・ワイキキには、日本語のゲストサービスがございます。ホテル1階フロントデスク左脇にある日本語ゲストサービス・デスクは、6:00AMから10:00PMまでオープンしています（時間は変動する場合がございます）。また、日本語を話すオペレーター（電話交換手）は24時間勤務しておりますので、ホテル滞在中にリクエストしたいことや困った事があればお気軽にご相談ください。
ちょっとお湯がほしい時などに、ルームサービスを呼ばなくても、ホテル内の全てのお部屋に湯沸しポットが設置されているので便利です。
旅行先で赤ちゃんを囲いのないベッドに寝かせるのは少し心配・・・ そこでシェラトン・ワイキキでは、赤ちゃん用のベビーベッド（アメリカではベビークリブと呼びます）やベッドガードを無料で貸し出しています（※）。お父さんもお母さんも安心しておやすみいただけます。 ※シーツ、枕、毛布は赤ちゃん専用のものをお持ちください。