ゲストサービス
シェラトン･ワイキキでは皆様がご満足いただけるよう、スタッフ一同、常に心がけております。当ホテルでは以下のようなサービスを行っております。
- チェックイン時間： 3:00PM / チェックアウト時間： 11:00AM
- 各種メイドサービス
- 毎日の無料コーヒーサービス（室内のコーヒーメーカーをご利用ください）
- 室内ビデオチェックアウトおよびメッセージサービス
- 室内ボイスメール
- アイロン、アイロン台、ドライヤー室内完備
- スリッパのご利用（ご要望のお客様のみ）
- 室内金庫
- 電子ロックシステム
- ルームサービス （朝食： 6:00AM-11:00AM、ディナー： 5:00PM-10:00PM）
- その他各種アメニティ
- 日本語対応スタッフ
- コンシェルジュ・サービス
- トラベル・サービスデスク
- プールサイドのお食事・お飲み物サービス
- フィットネスセンター
- ビジネスセンター
- プール・デスク
- お子様お食事割引プログラム
- Stay At One, Dine At All プログラムにより、ワイキキ内の姉妹ホテル（シェラトン・ホテルズ）のレストランをご利用の際に請求をお部屋付けにすることが可能（プールサービスを除く）
- 姉妹ホテルのシェラトン・プリンセス・カイウラニ内にて日本語が通じるドクター・オン・コールが24時間営業
シェラトン・ワイキキでのご滞在中に体験する、ワンランク上のおもてなし・・・ 「ホヌ・オハナ・スイート＆サービス」は、モーニング・コール後の朝のドリンクから、カタマラン・ヨットセーリングまで、きめ細やかなサービスをご満喫いただけます。ご利用は毎日6:00AM～10:00AMと4:00PM～7:00PMの間、場所は23階の2336号室となっております。1室2名様を対象としたサービスの内容は以下の通りです。
- 軽食、コーヒー、紅茶およびソフトドリンクサービス（6:00AM-10:00AM）
- インターネットサービス
- コンシェルジェサービス
- お部屋で映画ご滞在中1本無料
- カクテル・アワー（4:00PM-7:00PM ビール、ワイン、コーヒー、紅茶、おつまみ）
- カタマラン・ヨットセーリング無料
- 日本の新聞、雑誌 観覧無料
ご利用料金1日1部屋あたり$50（税別）を、客室料金に加算させていただきます。但し、2名様を超えるお客様につきましては別途追加料金1日1名様あたり$25（税別）を申し受けます。5～12歳のお子様の追加料金に関しましては、1名様$12.50（税別）、2名様目以降は1名様あたり$6.25（税別）となります。4歳以下のお子様には、追加料金はかかりません。
当サービスのご利用をご希望の際には、チェックイン時のフロントまたはホヌ･オハナ・スイートのスタッフまでお申し出ください。また、旅行会社を通してご予約されるお客様は、上記のサービスと多少異なることがございますので、各旅行会社とご確認ください。
当ホテルにご宿泊のお客様には、お食事割引プログラムをご利用いただけます。以下のレストランをご利用の際、大人1名様につきお子様（6～12歳）1名様に半額（ラムファイヤーは無料）※にてお食事いただけます。ご利用いただけるレストランと内容に関しましては以下の通りです。
※お選びいただける割引適用メニューには限りがございます。
上記のサービス内容は、諸事情により予告なしに変更させていただく可能性がございますのでご了承くださいませ。
- 空港リムジンサービス（有料）
- バレー・パーキング$33（税抜き）およびセルフ・パーキング（$25）（税抜き）
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