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GUEST SERVICES


 

シェラトン・ワイキキでは皆様がご滞在にご満足いただけるよう、スタッフ一同、常に心がけております。当ホテルでは以下のようなサービスを行っております。

 
 

お部屋のご利用

  • チェックイン時間: 3:00PM / チェックアウト時間: 11:00AM
  • 各種メイドサービス
  • 毎日の無料コーヒーサービス(室内のコーヒーメーカーをご利用ください)
  • 室内ビデオチェックアウトおよびメッセージサービス
  • 室内ボイスメール
  • アイロン、アイロン台、ドライヤー室内完備
  • スリッパのご利用(ご要望のお客様のみ)
  • 室内金庫
  • 電子ロックシステム
  • ルームサービス (朝食: 6:00AM-11:00AM、ディナー: 5:00PM-10:00PM)
  • その他各種アメニティ
 

ご滞在をお楽しみいただくために

  • 日本語対応スタッフ
  • コンシェルジュ・サービス
  • トラベル・サービスデスク
  • プールサイドのお食事・お飲み物サービス
  • フィットネスセンター
  • ビジネスセンター
  • プール・デスク
  • お子様お食事割引プログラム
  • Stay At One, Dine At All プログラムにより、ワイキキ内の姉妹ホテルのレストランをご利用の際に請求をお部屋付けにすることが可能(プールサービスを除く)
  • 日本語が通じる医療施設「ドクター・オン・コール
  • 携帯ショートメール(SMS) を利用したゲストサービス: ご滞在に関するご質問等を 国番号+1-808-518-3500 までお送りいただきますと、当ホテルのゲストサービスがショートメールにてご返答いたします。※日本の携帯電話をご利用の場合、国際SMSの使用料がかかります。詳細はご契約の携帯電話会社までお問い合わせください。なお、Eメールでのお問い合わせは、当ウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用ください。 
 

お子様お食事割引プログラム

当ホテルにご宿泊のお客様には、リゾート料金のサービスの一環として、お食事割引プログラムをご利用いただけます。以下のレストランと対象メニューをご利用の際、有料でご利用の大人の方が同伴の5歳以下のお子様は何名様でも無料、6~12歳のお子様は有料でご利用の大人1名様につき1名様分が無料となります。※割引適用メニューはレストランにより条件が異なりますので、詳細はレストランまでお問い合わせください。

上記のサービス内容は、諸事情により予告なしに変更させていただく可能性がございますのでご了承くださいませ。

 

その他のサービス